Läs svar på dessa frågor:

• Fråga: Erbjuder Norton föräldrakontroller?
  Svar: Hantering av föräldrakontroller är tillgänglig med Norton Internet Security och Norton 360. Dessutom ingår programvara för antispamskydd. Norton Family, ett smartare sätt att värna om barnens säkerhet på Internet, är tillgängligt utan kostnad.
• Fråga: Vad menas med e-mobbning och vad kan jag göra åt det?

  Svar: E-mobbning är ett allvarligt problem som går ut på att vissa personer använder elektronisk kommunikation för att skada andra. Idag använder de flesta barn email och sociala nätverk och skickar sms från sina mobiltelefoner, vilket innebär mer direktkommunikation än någonsin tidigare. Till skillnad från andra kommunikationssätt, som telefonsamtal, så lagras dock de här chatterna och meddelandena digitalt någonstans. Därför kan de skickas vidare till någon annan än den ursprungliga mottagaren, redigeras för att förvränga budskapet samt publiceras på olika platser (till exempel på en blogg eller en MySpace-sida). När budskapet väl har släppts ut har du inte längre någon kontroll över det.

  Lär dina barn att vara försiktiga med hur de uttrycker sig och att tänka på hur ett budskap kan förvrängas eller missbrukas. Prata med barnen om behovet av att vara försiktiga med vad de skriver och gör, och att ta hänsyn till andra människors känslor.

  Om dina barn utsätts för e-mobbning ska du prata med dem om vad som har hänt och vad ni ska göra åt saken. Kontakta även lärare och skolledningen på deras skola. Tveka inte att kontakta andra föräldrar om detta – de kanske inte har en aning om vad som pågår. Barn ska hämta kraft från tekniken, inte falla offer för den.

• Fråga: Hur installerar jag Norton-produkten på en annan dator?

  Svar: Om du äger något av våra säkerhetspaket, till exempel Norton Internet Security eller Norton 360, så innehåller produkten en licens som gäller för upp till tre datorer per hushåll. Om du vill installera produkten på en annan dator behöver du produktnyckeln. Produktnyckeln (en rad bokstäver och siffror) finns troligen på det kvitto som skickats till dig via email (om du gjorde inköpet i vår Internetbutik), eller också finns den i produktens originalförpackning.

  Om du inte har kvar produktnyckeln går du till ditt Norton Account och hämtar den. Här finns en användbar webbsida med steg-för-steg-anvisningar om vad du ska göra härnäst.

• Fråga: Jag antar att min Internetleverantör ger ett tillräckligt skydd när jag använder Internet. Stämmer det?

  Svar: Många Internetleverantörer erbjuder ökad säkerhet för att skydda dig när du använder Internet. Som kund måste du dock välja bland de här programmen och sätta dig in i vad du behöver sköta själv. Många av tjänsterna från Internetleverantörer måste laddas ner separat. Det kan även hända att de kostar extra eller kräver regelbundet underhåll. Vissa av dem beskriver till och med tjänsten som en förstärkning av vanliga säkerhetsprogram. Mer information om säkerhetsprodukter för Internet finns i Produkter och tjänster.

• Ställ en fråga till Per.